Levering

Wij leveren goederen naar Denemarken, Zweden, Duitsland en Nederland.
Wanneer een bestelling wordt verzonden, wordt de klant (via e-mail) gecontacteerd met het trackingnummer en op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.

Denemarken:

Levering vindt plaats met PostNord of GLS.

Bestelbedrag	Leveringsmethode	PostNord	GLS
0–599 DKK (incl. 599 DKK)	Afhaalpunt	32 DKK	35 DKK
0–599 DKK (incl. 599 DKK)	Thuislevering	49 DKK	55 DKK
Boven 599 DKK	Afhaalpunt	Gratis	Gratis
Boven 599 DKK	Thuislevering	29 DKK	35 DKK

Verwerkingstijd en uiterste besteltijd voor Denemarken

Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Elke bestelling wordt zorgvuldig behandeld zodra deze is geplaatst.

• Verwerkingstijd: 0-1 dagen (maandag - vrijdag)
  
• Uw bestelling wordt dezelfde dag verwerkt indien deze vóór 14.00 uur wordt besteld.
• Uiterste besteltijd: 17:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time
  

Levertijd

De verwachte levertijd is 1–2 werkdagen.

Zweden :

Verzendkosten-Levering met PostNord Ombud/Postkantoor Collect(traceerbaar)

• PostNord Ombud/Postkantoor Collect: Pakket voor particuliere ontvanger, die het pakket ophaalt op een postkantoor / bij een ombud.
• Bij aankoop boven 1199 SEK, bieden wij gratis verzending in Zweden, en wij verzenden het pakket via PostNord Ombud/Postkantoor Collect.
  
• Bij aankoop onder 1199 SEK, wordt een verzendtoeslag van 79 SEK in rekening gebracht via PostNord Ombud/Postkantoor Collect.
• Levertijd: 2-3 werkdagen 

Verzendkosten-Levering met PostNord Home Delivery(traceerbaar)

• PostNord Home: thuislevering aan het adres van de particuliere ontvanger.
• Bij aankoop boven 1699 SEK, bieden wij gratis verzending in Zweden, en wij verzenden het pakket via PostNord Home Delivery.
  
• Bij aankoop onder 1699 SEK, wordt een verzendtoeslag van 129 SEK in rekening gebracht via PostNord Home Delivery.
• Levertijd: 2-3 werkdagen 

Verzendkosten-Levering met GLS Paketshop Delivery(traceerbaar)

• GLS Paketshop: Levering naar een GLS Paketshop in Zweden(traceerbaar).
• Bij aankoop boven 1799 SEK, bieden wij gratis verzending in Zweden, en wij verzenden het pakket via GLS Paketshop Delivery.
• Bij aankoop onder 1799 SEK, wordt een verzendtoeslag van 149 SEK in rekening gebracht via GLS Paketshop Delivery.
• Levertijd: 2-4 werkdagen

Duitsland:

Verzendkosten-Levering met PostNord Postfiliale/Paketshop Collect(traceerbaar)

• PostNord Collect: Het pakket wordt geleverd bij een postfiliaal of Paketshop, waar de ontvanger het pakket zelf afhaalt.
• Bij aankoop boven 119 EUR, bieden wij gratis verzending in Duitsland, en wij verzenden het pakket via PostNord Postfiliale/Paketshop Collect.
  
• Bij aankoop onder 119 EUR, wordt een verzendtoeslag van 7,90 EUR in rekening gebracht via PostNord Postfiliale/Paketshop Collect.
• Levertijd: 2-5 werkdagen

Verzendkosten-Levering met PostNord Home Delivery(traceerbaar)

• PostNord Home: thuislevering aan het adres van de particuliere ontvanger.
• Bij aankoop boven 159 EUR, bieden wij gratis verzending in Duitsland, en wij verzenden het pakket via PostNord Home Delivery.
  
• Bij aankoop onder 159 EUR, wordt een verzendtoeslag van 9,90 EUR in rekening gebracht via PostNord Home Delivery.
• Levertijd: 2-5 werkdagen

Verzendkosten-Levering met GLS Paketshop(traceerbaar)

• GLS Paketshop: Levering naar een GLS Paketshop in Duitsland (traceerbaar).
• Bij aankoop boven 169 EUR bieden wij gratis verzending in Duitsland, en wij verzenden het pakket via GLS Paketshop Delivery.
• Bij aankoop onder 169 EUR wordt een verzendtoeslag van 10,90 EUR in rekening gebracht via GLS Paketshop Delivery.
• Levertijd: 2–3 werkdagen

Nederland:

Verzendkosten-Levering met PostNord Servicepunt Collect(traceerbaar)

• PostNord Servicepunt Collect: Het pakket wordt geleverd bij een servicepunt of pakketkluis, waar de ontvanger het pakket zelf ophaalt.
• Bij aankoop boven 119 EUR, bieden wij gratis verzending in Nederland, en wij verzenden het pakket via PostNord Servicepunt Collect.
  
• Bij aankoop onder 119 EUR, wordt een verzendtoeslag van 7,90 EUR in rekening gebracht via PostNord Servicepunt Collect.
• Levertijd: 2-5 werkdagen

Verzendkosten-Levering met PostNord Home Delivery(traceerbaar)

• PostNord Home: thuislevering aan het adres van de particuliere ontvanger.
• Bij aankoop boven 159 EUR, bieden wij gratis verzending in Nederland, en wij verzenden het pakket via PostNord Home Delivery.
  
• Bij aankoop onder 159 EUR, wordt een verzendtoeslag van 9,90 EUR in rekening gebracht via PostNord Home Delivery.
• Levertijd: 2-5 werkdagen

Verzendkosten-Levering met GLS Paketshop(traceerbaar)

• GLS Paketshop: Levering naar een GLS Paketshop in Nederland(traceerbaar).
• Bij aankoop boven 179 EUR, bieden wij gratis verzending in Nederland, en wij verzenden het pakket via GLS Paketshop Delivery.
  
• Bij aankoop onder 179 EUR, wordt een verzendtoeslag van 12,90 EUR in rekening gebracht via GLS Paketshop Delivery.
• Levertijd: 2-3 werkdagen

Verwerkingstijd en uiterste besteltijd voor Zweden, Duitsland en Nederland

Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Elke bestelling wordt zorgvuldig behandeld zodra deze is geplaatst.

• Verwerkingstijd: 0-1 dagen (maandag - vrijdag)
  
• Uw bestelling wordt dezelfde dag verwerkt indien deze vóór 16.00 uur wordt besteld.
• Uiterste besteltijd: 17:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time

Afhalen bij postkantoor/pakketshop/ombud/servicepunt

Wanneer uw bestelling wordt geleverd aan een postkantoor, pakketkluis, GLS-pakketshop, ombud (SE), postfiliaal/paketshop (DE) of servicepunt (NL), kiezen wij in principe altijd het afhaalpunt dat het dichtst bij uw woonadres ligt, tenzij u ons informeert over uw voorkeurs-pakketshop. U ontvangt een sms of e-mail met informatie over waar en wanneer het pakket kan worden afgehaald.

Adreswijziging

Nadat wij het pakket hebben verzonden, kunnen wij het afleveradres niet meer wijzigen. Stuur ons een e-mail op info@lillavilla.dk als u uw afleveradres zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling wilt wijzigen.

Annulering van de bestelling

U kunt een bestelling annuleren zolang deze nog niet is verpakt en verzonden vanuit ons magazijn. Als de bestelling is verzonden, kunnen wij de bestelling helaas niet meer annuleren, maar u heeft wel de mogelijkheid om de artikelen die u niet wenst te behouden te retourneren.

Het pakket raakt onderweg beschadigd

Als u kunt zien dat het pakket zichtbare schade vertoont, raden wij u aan de ontvangst van het pakket te weigeren; het wordt dan naar ons teruggestuurd.

Mocht u toch een tijdens transport beschadigd artikel hebben ontvangen, dan is het zeer belangrijk dat u de omvang van de schade onmiddellijk documenteert, zodat wij een claim kunnen indienen bij de vervoerder.

Wij hebben hiervoor het volgende nodig:

- Foto's van de buitenverpakking
- Foto's van schade aan het artikel
- Foto's van het volledige artikel
- Foto van het verzendlabel

Stuur dit eenvoudig naar info@lillavilla.dk, zodat wij u kunnen helpen een oplossing te vinden.

Heeft u meer hulp nodig? Onze klantenservice staat voor u klaar -

Telefoon: +45 55 25 11 07
E-mail: info@lillavilla.dk
Adres: Usserød Kongevej 97B, 2970 Hørsholm, Denemarken