Fraktpolicy

Vi levererar varor till Danmark, Sverige, Tyskland, Belgien och Nederländerna. När en beställning skickas kontaktas kunden via e-post med spårningsnummer och status.

Danmark:

Leveransen sker med PostNord eller GLS.

Danska fraktpriser

Leveransmetod Beställningsbelopp Fraktpris
PostNord-ombud 0–699 DKK 32 DKK
PostNord-ombud Från 699,01 DKK Gratis
PostNord-hemleverans 0–699 DKK 49 DKK
PostNord-hemleverans 699,01–1.099 DKK 29 DKK
PostNord-hemleverans Från 1.099,01 DKK Gratis
GLS-ombud 0–769 DKK 35 DKK
GLS-ombud Från 769,01 DKK Gratis
GLS-hemleverans 0–769 DKK 55 DKK
GLS-hemleverans 769,01–1.199 DKK 35 DKK
GLS-hemleverans Från 1.199,01 DKK Gratis

Behandlingstid för Danmark

Vi gör vårt bästa för att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Varje beställning behandlas noggrant när den har lagts.

  • Handläggningstid: 0–1 arbetsdagar (måndag–fredag).
  • Din beställning behandlas samma dag om den har lagts före kl. 14.00.

Leveranstid

Förväntad leveranstid i Danmark är 1–2 vardagar.

Sverige:

Fraktpriser – leverans med PostNord-ombud/paketombud

  • PostNord-ombud/paketombud: 79 SEK vid beställningar på upp till och med 1.499 SEK; gratis vid köp över 1.499 SEK.

Fraktpriser – leverans med PostNord-hemleverans

  • PostNord-hemleverans: 129 SEK vid beställningar på upp till och med 2.449 SEK; gratis vid köp över 2.449 SEK.

Fraktpriser – leverans med GLS-ombud

  • GLS-ombud: 149 SEK vid beställningar på upp till och med 2.899 SEK; gratis vid köp över 2.899 SEK.

Förväntade leveranstider

Sverige

  • PostNord-ombud/paketombud: 2–3 vardagar.
  • PostNord-hemleverans: 2–3 vardagar.
  • GLS-ombud: 2–4 vardagar.

Tyskland och Belgien:

Fraktpriser – leverans med PostNord-ombud

  • PostNord-ombud: 7,90 EUR vid beställningar på upp till och med 159 EUR; gratis vid köp över 159 EUR.

Fraktpriser – leverans med PostNord-hemleverans

  • PostNord-hemleverans: 9,90 EUR vid beställningar på upp till och med 199 EUR; gratis vid köp över 199 EUR.

Fraktpriser – leverans med GLS-ombud

  • GLS-ombud: 10,90 EUR vid beställningar på upp till och med 219 EUR; gratis vid köp över 219 EUR.

Förväntade leveranstider – Tyskland

  • PostNord-ombud: 2–5 vardagar.
  • PostNord-hemleverans: 2–5 vardagar.
  • GLS-ombud: 2–3 vardagar.

Förväntade leveranstider – Belgien

  • PostNord-ombud: 3–5 vardagar.
  • PostNord-hemleverans: 3–5 vardagar.
  • GLS-ombud: 3–5 vardagar.

Nederländerna:

Fraktpriser – leverans med PostNord-ombud

  • PostNord-ombud: 7,90 EUR vid beställningar på upp till och med 159 EUR; gratis vid köp över 159 EUR.

Fraktpriser – leverans med PostNord-hemleverans

  • PostNord-hemleverans: 9,90 EUR vid beställningar på upp till och med 199 EUR; gratis vid köp över 199 EUR.

Fraktpriser – leverans med GLS-ombud

  • GLS-ombud: 12,90 EUR vid beställningar på upp till och med 259 EUR; gratis vid köp över 259 EUR.

Förväntade leveranstider

  • PostNord-ombud: 2–5 vardagar.
  • PostNord-hemleverans: 2–5 vardagar.
  • GLS-ombud: 2–3 vardagar.

Handläggningstid för Sverige, Tyskland, Belgien och Nederländerna

Vi gör vårt bästa för att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Varje beställning behandlas noggrant när den har lagts.

  • Handläggningstid: 0–1 arbetsdagar (måndag–fredag).
  • Beställningar till Sverige, Tyskland, Belgien och Nederländerna behandlas samma dag om de läggs före kl. 16.00.

Hämtning på postkontor/paketombud/ombud/servicepunkt

När din beställning levereras till ett postkontor, paketbox, GLS-ombud, ombud (SE), postfilial/paketshop (DE) eller servicepunkt (BE/NL) väljer vi som regel utlämningsstället närmast din bostad, om du inte anger vilket ombud du föredrar. Du får ett SMS eller e-postmeddelande med information om hämtning.

Ändring av bostadsadress

När vi har skickat paketet kan vi inte ändra leveransadressen. Skicka ett e-postmeddelande till info@lillavilla.dk så snart som möjligt efter beställningen om du behöver ändra adressen.

Försenad leverans

Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom de angivna handläggningstiderna. När en beställning har överlämnats till transportören har Lilla Villa ingen kontroll över transporten. Förseningar hos transportören kan uppstå på grund av hög belastning, väder, tekniska problem eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Internationella leveranstider kan variera beroende på lokala transportörer och förhållanden. De angivna leveranstiderna är ungefärliga. Vi hjälper gärna till med att kontakta transportören och följa upp.

Avbryta beställningen

Du kan avbryta en beställning så länge den inte har packats och skickats. Om beställningen har skickats kan den inte avbrytas, men du kan returnera varor som du inte vill behålla.

Paketet skadas under transporten

Om paketet har synliga skador rekommenderar vi att du nekar mottagande. Om du tar emot en transportskadad vara ska du omedelbart dokumentera skadan med bilder av ytterförpackningen, varan, hela varan och fraktsedeln. Skicka dokumentationen till info@lillavilla.dk, så hjälper vi dig att hitta en lösning.

Behöver du mer hjälp?

Kundtjänst: +45 55 25 11 07
E-post: info@lillavilla.dk
Adress: Usserød Kongevej 97B, 2970 Hørsholm, Danmark.