Leverans

Vi levererar varor till Danmark, Sverige, Tyskland och Nederländerna.
När en order skickas kontaktas kunden (via e-post) med spårningsnumret och uppdateras om orderns status.

Danmark:

Leverans sker med PostNord eller GLS.

Orderbelopp	Leveranssätt	PostNord	GLS
0–599 DKK (inkl. 599 DKK)	Uthämtningsställe	32 DKK	35 DKK
0–599 DKK (inkl. 599 DKK)	Hemleverans	49 DKK	55 DKK
Över 599 DKK	Uthämtningsställe	Gratis	Gratis
Över 599 DKK	Hemleverans	29 DKK	35 DKK

Hanteringstid och orderavstängningstid för Danmark

Vi kommer att göra vårt bästa för att få iväg din order så snabbt som möjligt. Varje order hanteras noggrant när den har lagts.

• Hanteringstid: 0-1 dagar (måndag - fredag)
  
• Din order kommer att behandlas samma dag om den beställs före kl. 14.00.
• Orderavstängningstid: 17:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time
  

Leveranstid

Förväntad leveranstid är 1–2 vardagar.

Sverige :

Fraktkostnader- Leverans med PostNord Ombud/Posthus Collect(spårbar)

• PostNord Ombud/Posthus Collect: Paket till privat mottagare som hämtar paketet på ett postkontor / hos ett ombud.
• Vid köp över 1199 SEK, erbjuder vi fri frakt i Sverige, och vi skickar paketet via PostNord Ombud/Posthus Collect.
  
• Vid köp under 1199 SEK, tillkommer en fraktavgift på 79 SEK via PostNord Ombud/Posthus Collect.
• Leveranstid: 2-3 vardagar 

Fraktkostnader- Leverans med PostNord Home Delivery(spårbar)

• PostNord Home: hemleverans till privat mottagares adress.
• Vid köp över 1699 SEK, erbjuder vi fri frakt i Sverige, och vi skickar paketet via PostNord Home Delivery.
  
• Vid köp under 1699 SEK, tillkommer en fraktavgift på 129 SEK via PostNord Home Delivery.
• Leveranstid: 2-3 vardagar 

Fraktkostnader- Leverans med GLS Paketshop Delivery(spårbar)

• GLS Paketshop: Leverans till en GLS Paketshop i Sverige(spårbar).
• Vid köp över 1799 SEK, erbjuder vi fri frakt i Sverige, och vi skickar paketet via GLS Paketshop Delivery.
• Vid köp under 1799 SEK, tillkommer en fraktavgift på 149 SEK via GLS Paketshop Delivery.
• Leveranstid: 2-4 vardagar

Tyskland:

Fraktkostnader- Leverans med PostNord Postfiliale/Paketshop Collect(spårbar)

• PostNord Collect: Paketet levereras till en Postfiliale eller Paketshop, där mottagaren själv hämtar paketet.
• Vid köp över 119 EUR, erbjuder vi fri frakt i Tyskland, och vi skickar paketet via PostNord Postfiliale/Paketshop Collect.
  
• Vid köp under 119 EUR, tillkommer en fraktavgift på 7,90 EUR via PostNord Postfiliale/Paketshop Collect.
• Leveranstid: 2-5 vardagar

Fraktkostnader- Leverans med PostNord Home Delivery(spårbar)

• PostNord Home: hemleverans till privat mottagares adress.
• Vid köp över 159 EUR, erbjuder vi fri frakt i Tyskland, och vi skickar paketet via PostNord Home Delivery.
  
• Vid köp under 159 EUR, tillkommer en fraktavgift på 9,90 EUR via PostNord Home Delivery.
• Leveranstid: 2-5 vardagar

Fraktkostnader- Leverans med GLS Paketshop(spårbar)

• GLS Paketshop: Leverans till en GLS Paketshop i Tyskland (spårbar).
• Vid köp över 169 EUR erbjuder vi fri frakt i Tyskland, och vi skickar paketet via GLS Paketshop Delivery.
• Vid köp under 169 EUR tillkommer en fraktavgift på 10,90 EUR via GLS Paketshop Delivery.
• Leveranstid: 2–3 vardagar

Nederländerna:

Fraktkostnader- Leverans med PostNord Servicepunt Collect(spårbar)

• PostNord Servicepunt Collect: Paketet levereras till en servicepunkt eller ett paketfack, där mottagaren själv hämtar paketet.
• Vid köp över 119 EUR, erbjuder vi fri frakt i Nederländerna, och vi skickar paketet via PostNord Servicepunt Collect.
  
• Vid köp under 119 EUR, tillkommer en fraktavgift på 7,90 EUR via PostNord Servicepunt Collect.
• Leveranstid: 2-5 vardagar

Fraktkostnader- Leverans med PostNord Home Delivery(spårbar)

• PostNord Home: hemleverans till privat mottagares adress.
• Vid köp över 159 EUR, erbjuder vi fri frakt i Nederländerna, och vi skickar paketet via PostNord Home Delivery.
  
• Vid köp under 159 EUR, tillkommer en fraktavgift på 9,90 EUR via PostNord Home Delivery.
• Leveranstid: 2-5 vardagar

Fraktkostnader- Leverans med GLS Paketshop(spårbar)

• GLS Paketshop: Leverans till en GLS Paketshop i Nederländerna(spårbar).
• Vid köp över 179 EUR, erbjuder vi fri frakt i Nederländerna, och vi skickar paketet via GLS Paketshop Delivery.
  
• Vid köp under 179 EUR, tillkommer en fraktavgift på 12,90 EUR via GLS Paketshop Delivery.
• Leveranstid: 2-3 vardagar

Hanteringstid och orderavstängningstid för Sverige, Tyskland och Nederländerna

Vi kommer att göra vårt bästa för att få iväg din order så snabbt som möjligt. Varje order hanteras noggrant när den har lagts.

• Hanteringstid: 0-1 dagar (måndag - fredag)
  
• Din order kommer att behandlas samma dag om den beställs före kl. 16.00.
• Orderavstängningstid: 17:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time

Uthämtning på postkontor/paketshop/ombud/servicepunkt

När din order levereras till ett postkontor, paketfack, GLS-paketshop, ombud (SE), postfiliale/paketshop (DE) eller servicepunkt (NL), väljer vi som standard alltid den utlämningsplats som ligger närmast din bostad, om du inte meddelar oss din föredragna paketshop. Du får ett SMS eller e-post med information om var och när paketet kan hämtas.

Adressändring

När vi har skickat iväg paketet kan vi inte ändra leveransadressen. Skicka ett e-postmeddelande till info@lillavilla.dk om du behöver ändra din leveransadress så snart som möjligt efter att du har lagt din order.

Avbeställning av ordern

Du kan avbeställa en order så länge den inte har packats och skickats från vårt lager. Om ordern har skickats kan vi tyvärr inte avbeställa ordern, men du har möjlighet att returnera de varor som du inte vill behålla.

Paketet blir skadat under transporten

Om du kan se att paketet har synliga skador rekommenderar vi att du nekar mottagande av paketet, som därefter kommer att returneras till oss.

Om du ändå har tagit emot en fraktskaddad vara är det mycket viktigt att du omedelbart dokumenterar skadans omfattning så att vi kan starta ett ärende hos fraktbolaget.

Vi behöver i det sammanhanget följande:

- Bilder på ytteremballage
- Bilder på skador på varan
- Bilder på hela varan
- Bild på fraktsedeln

Detta ska du bara skicka till info@lillavilla.dk, så hjälper vi dig att hitta en lösning.

Behöver du mer hjälp? Vår kundservice finns här för dig -

Phone: +45 55 25 11 07
E-mail: info@lillavilla.dk
Adress: Usserød Kongevej 97B, 2970 Hørsholm, Danmark