Versand

Wir liefern Waren nach Dänemark, Schweden, Deutschland, Belgien und Niederlande. 
Wenn eine Bestellung versendet wird, wird der Kunde (per E-Mail) mit der Sendungsnummer kontaktiert und über den Status der Bestellung informiert.

Dänemark:

Die Lieferung erfolgt mit PostNord oder GLS.

Bestellwert	Liefermethode	PostNord	GLS
0–599 DKK (inkl. 599 DKK)	Paketshop	32 DKK	35 DKK
0–599 DKK (inkl. 599 DKK)	Hauszustellung	49 DKK	55 DKK
Über 599 DKK	Paketshop	Kostenlos	Kostenlos
Über 599 DKK	Hauszustellung	29 DKK	35 DKK

Bearbeitungszeit und Bestellschlusszeit für Dänemark

Wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Jede Bestellung wird sorgfältig bearbeitet, sobald sie eingegangen ist.

• Bearbeitungszeit: 0-1 Tage (Montag - Freitag)
  
• Ihre Bestellung wird am selben Tag bearbeitet, wenn sie vor 14:00 Uhr aufgegeben wird.
• Bestellschluss: 17:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit
  

Lieferzeit

Die erwartete Lieferzeit beträgt 1–2 Werktage.

Schweden:

Versandkosten - Lieferung mit PostNord Ombud/Posthus Collect (verfolgbar)

• PostNord Ombud/Posthus Collect: Paket an einen privaten Empfänger, der das Paket bei einer Postfiliale / bei einem Zusteller abholt.
• Bei einem Kauf über 1199 SEK bieten wir kostenlosen Versand in Schweden an, und wir versenden das Paket über PostNord Ombud/Posthus Collect.
  
• Bei einem Kauf unter 1199 SEK wird eine Versandgebühr von 79 SEKüber PostNord Ombud/Posthus Collect.
• Lieferzeit: 2-3 Werktage

Versandkosten - Lieferung mit PostNord Home Delivery (verfolgbar)

• PostNord Home: Hauszustellung an die private Empfängeradresse.
• Bei einem Kauf über 1699 SEK bieten wir kostenlosen Versand in Schweden an, und wir versenden das Paket über PostNord Home Delivery.
  
• Bei einem Kauf unter 1699 SEK wird eine Versandgebühr von 129 SEK über PostNord Home Delivery berechnet.
• Lieferzeit: 2-3 Werktage

Versandkosten - Lieferung mit GLS Paketshop Lieferung (verfolgbar)

• GLS Paketshop: Lieferung an eine GLS Paketshop in Schweden (verfolgbar).
• Bei einem Kauf über 1799 SEK bieten wir kostenlosen Versand in Schweden an, und wir versenden das Paket über GLS Paketshop Lieferung.
• Bei einem Kauf unter 1799 SEK wird eine Versandgebühr von 149 SEK über GLS Paketshop Lieferung.
• Lieferzeit: 2-4 Werktage

Deutschland und Belgien:

Versandkosten - Lieferung mit PostNord Postfiliale/Paketshop Collect (verfolgbar)

• PostNord Collect: Das Paket wird an eine Postfiliale oder Paketshop geliefert, wo der Empfänger das Paket selbst abholt.
• Bei einem Kauf über 119 EUR, bieten wir kostenlosen Versand nach Deutschland und Belgien an, und wir versenden das Paket über PostNord Postfiliale/Paketshop Collect.
• Bei einem Kauf unter 119 EUR wird eine Versandgebühr von 7,90 EUR via PostNord Postfiliale/Paketshop Collect.
• Lieferzeit: 2-5 Werktage

Versandkosten - Lieferung mit PostNord Home Delivery (verfolgbar)

• PostNord Home: Hauszustellung an die private Empfängeradresse.
• Bei einem Kauf über 159 EUR bieten wir kostenlosen Versand nach Deutschland und Belgien an, und wir versenden das Paket über PostNord Home Delivery.
• Bei einem Kauf unter 159 EUR wird eine Versandgebühr von 9,90 EUR via PostNord Home Delivery berechnet.
• Lieferzeit: 2-5 Werktage

Versandkosten - Lieferung mit GLS Paketshop (verfolgbar)

• GLS Paketshop: Lieferung an einen GLS Paketshop in Deutschland oder Belgien (verfolgbar).
• Bei einem Kauf über 169 EUR bieten wir kostenlosen Versand in Deutschland an, und wir versenden das Paket via GLS Paketshop Lieferung.
• Bei einem Kauf unter 169 EUR wird eine Versandgebühr von 10,90 EUR für die Lieferung an einen GLS Paketshop berechnet.
• Lieferzeit: 2–3 Werktage

Niederlande:

Versandkosten - Lieferung mit PostNord Servicepunt Collect (verfolgbar)

• PostNord Servicepunt Collect: Das Paket wird an einen Servicepunkt oder eine Packstation geliefert, wo der Empfänger das Paket selbst abholt.
• Bei einem Kauf über 119 EUR, bieten wir kostenlosen Versand in den Niederlanden an, und wir versenden das Paket via PostNord Servicepunt Collect berechnet.
  
• Bei einem Kauf unter 119 EUR wird eine Versandgebühr von 7,90 EUR via PostNord Servicepunt Collect.
• Lieferzeit: 2-5 Werktage

Versandkosten - Lieferung mit PostNord Home Delivery (verfolgbar)

• PostNord Home: Hauszustellung an die private Empfängeradresse.
• Bei einem Kauf über 159 EUR bieten wir kostenlosen Versand in den Niederlanden an, und wir versenden das Paket via PostNord Home Delivery.
  
• Bei einem Kauf unter 159 EUR wird eine Versandgebühr von 9,90 EUR via PostNord Home Delivery berechnet.
• Lieferzeit: 2-5 Werktage

Versandkosten - Lieferung mit GLS Paketshop (verfolgbar)

• GLS Paketshop: Lieferung an einen GLS Paketshop in den Niederlanden (verfolgbar).
• Bei einem Kauf über 179 EUR, bieten wir kostenlosen Versand in den Niederlanden an, und wir versenden das Paket via GLS Paketshop Lieferung.
  
• Bei einem Kauf unter 179 EUR wird eine Versandgebühr von 12,90 EUR via GLS Paketshop Lieferung berechnet.
• Lieferzeit: 2-3 Werktage

Bearbeitungszeit und Bestellschluss für Schweden, Deutschland, Belgien und Niederlande

Wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Jede Bestellung wird sorgfältig bearbeitet, sobald sie eingegangen ist.

• Bearbeitungszeit: 0-1 Tage (Montag - Freitag)
  
• Ihre Bestellung wird am selben Tag bearbeitet, wenn sie vor 16:00 Uhr aufgegeben wird.
• Bestellschluss: 17:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit

Abholung im Postamt/Paketshop/Agentur/Servicepunkt

Wenn Ihre Bestellung an eine Postfiliale, Packstation, GLS-Paketshop, Abholstelle (SE), Postfiliale/Paketshop (DE) oder Servicepunkt (NL/BE) geliefert wird, wählen wir grundsätzlich immer die Abholstelle, die Ihrem Wohnort am nächsten liegt, es sei denn, Sie teilen uns Ihre bevorzugte Paketshop-Adresse mit. Sie erhalten eine SMS oder E-Mail mit Informationen darüber, wo und wann das Paket abgeholt werden kann.

Umzug

Nachdem wir das Paket versandt haben, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Senden Sie uns eine E-Mail an info@lillavilla.dk, wenn Sie Ihre Lieferadresse so schnell wie möglich nach Aufgabe Ihrer Bestellung ändern müssen.

Verspätete Lieferung

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich und innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeiten zu versenden.

Sobald eine Bestellung an das Versandunternehmen übergeben wurde, hat Lilla Villa keine Kontrolle mehr über den weiteren Transport. In Einzelfällen kann es beim Transporteur aufgrund hoher Auslastung, Wetterbedingungen, technischer Probleme oder anderer Umstände außerhalb unserer Kontrolle zu Verzögerungen kommen.

Bei internationalen Sendungen kann die Lieferzeit zudem je nach lokalen Transporteuren und Bedingungen im Empfängerland variieren.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und basieren auf den normalen Lieferzeiten der Versandunternehmen.

Lilla Villa kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch das Versandunternehmen verursacht werden, aber wir helfen Ihnen natürlich gerne, den Transporteur zu kontaktieren und die Sendung zu verfolgen.

Stornierung der Bestellung

Sie können eine Bestellung stornieren, solange sie nicht verpackt und von unserem Lager versandt wurde. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie leider nicht mehr stornieren, aber Sie haben die Möglichkeit, die Artikel zurückzusenden, die Sie nicht behalten möchten. 

Das Paket wird unterwegs beschädigt

Wenn Sie sehen, dass das Paket sichtbare Schäden aufweist, empfehlen wir, die Annahme des Pakets zu verweigern, damit es an uns zurückgesendet wird. 

Falls Sie dennoch einen beschädigten Artikel erhalten haben, ist es sehr wichtig, dass Sie den Schaden sofort dokumentieren, damit wir einen Fall beim Versandunternehmen eröffnen können.

Wir benötigen in diesem Zusammenhang Folgendes: 

- Fotos der äußeren Verpackung
- Fotos von Schäden am Artikel 
- Fotos des gesamten Artikels 
- Foto des Versandetiketts

Dafür müssen Sie lediglich Folgendes einsenden: info@lillavilla.dk, damit wir Ihnen bei der Suche nach einer Lösung helfen können. 

Benötigen Sie weitere Hilfe? Unser Kundenservice ist für Sie da -

Telefon: +45 55 25 11 07
E-Mail: info@lillavilla.dk
Adresse: Usserød Kongevej 97B, 2970 Hørsholm, Dänemark