FAQ:s

Kan jag skicka min vara tillbaka till ett ombud nära Lilla Villa?

Nej tyvärr inte, varan måste returneras direkt till vår adress på Usserød Kongevej 97B, 2970 Hørsholm.

Kan jag lägga till en vara i en befintlig order?

Vi kan endast ta ut betalning för det belopp du godkände när du genomförde din betalning. Det är därför inte möjligt att lägga till fler varor, du måste göra en helt ny beställning.
Om du kontaktar oss innan den första beställningen har skickats kan det vara möjligt att skicka allt tillsammans om din order ännu inte är packad.

Jag har inte fått mina varor, vad gör jag?

Om din beställning skickats som paket har du fått ett mejl med ett track & trace‑nummer. Detta kan du använda för att se var ditt paket befinner sig. Om du inte fått ett track & trace‑nummer ska du kontakta ditt lokala ombud och höra om ditt paket är klart för avhämtning. Ger ovanstående inget resultat ska du självklart kontakta oss.

Jag har en fråga som inte besvarades. Kan ni hjälpa?

Absolut! Vi finns här för att hjälpa dig göra ditt hem vackert! Skicka gärna ett e‑postmeddelande till info@lillavilla.dk så hjälper vi dig gärna. Vi får många mejl; om du vill ha ett snabbt svar, vänligen bifoga ditt ordernummer och beskriv problemet tydligt, tack.