FAQ:s

Kan jag skicka tillbaka min vara till en paketbutik nära Lilla Villa?

Nej, tyvärr inte, varan ska returneras direkt till vår adress på Usserød Kongevej 97B, 2970 Hørsholm .

Kan jag lägga till en vara i en befintlig beställning?

Vi kan endast dra tillbaka betalningen för det belopp som du har godkänt när du genomförde din betalning. Det är därför inte möjligt att lägga till fler varor, och du måste göra en helt ny beställning.
Om du kontaktar oss innan den första beställningen har skickats kan det vara möjligt att få allt skickat tillsammans om din beställning ännu inte är packad.

Jag har inte fått mina varor, vad gör jag?

Om din beställning har skickats som ett paket har du fått ett e-postmeddelande med ett track & trace-nummer. Du kan använda detta för att se var ditt paket är. Om du inte har fått ett track & trace-nummer måste du kontakta din lokala paketbutik och fråga om ditt paket är klart för avhämtning. Om ovanstående inte ger resultat måste du slutligen kontakta oss.

Jag har en fråga som inte besvarades. Kan du hjälpa?

Absolut! Vi är här för att hjälpa dig att göra ditt hem vackert! Skicka oss ett e-postmeddelande till info@lillavilla.dk så hjälper vi dig gärna. Vi får många mejl; om du vill ha ett snabbt svar vänligen bifoga ditt ordernummer och lös problemet tydligt, tack.